新垣葉子 について

初回割引、回数券、クーポンサイトの掲載をせずに、お客様目線で選んでいただけるサロンの考え方を広めています

共存・共生へむかうサロンだけが生き残る7つの理由

「共存・共生へ向かうサロンだけが生き残る7つの理由」

https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=Ughrbo

第一回目:おもてなさないからこそ、サロンは選ばれる
第二回目:割引しないからこそ、サロンは選ばれる
第三回目:パソコンができないと生き残れないのウソ
第四回目:90%のサロンがしていない、簡単な絆づくり
第五回目:集客できない理由を知れば、集客には悩まない
第六回目:「集客活動」をせずに、「集客」できるようになった理由
第七回目:競合・競争と、共存・共生の、行く末

こんにちは^^新垣葉子です。

2013年から2年間、セミナー、講座、ランチ会、個別にお誘いをいただくなど、多くのサロンオーナー様とお会いする機会をいただいてまいりました。

また、ありがたいことに、メール講座「リピート率9割の愛されサロンオーナーになる7つの方法」は、のべ2000名様以上がお読みくださり、たくさんのメッセージをいただきました。

その交流の中で、とてもショックな、1つの事実を知りました。

それは、お客様に、キレイに、癒し、体質改善、サイズダウン、ラクになっていただきたい。という、あたたかく強い想いで、サロンをオープンしたにも関わらず、技術やサロンを、発揮できないかたの多さです。

その原因のほとんどは、「集客」です。

そして、「集客」情報を集めたり、商材やセミナーに経費をかけてこられたかた。

また、「サロン」とひとことで言っても、ご提供内容によって、お客様へお伝えする方法は異なるということに、気づかないかた。

さらには、

サロン経営をしたことのないかたからのアドバイスで、混乱して、貴重な時間をムダにしているかた。

そう言う私自身も、お客様が増えず、悩み苦しみましたので、お気持ちはよくわかります。

ですが、畑違いの努力を、迷いながらも続けているかたの多さに、同業として、悔しさや憤りが募ってきました。

業種が違えば、手法も、大切にするべきことも、全く違うのに。。

施術をご提供するサロンでは、私たち施術者も、お代をいただく「施術」の一部です。

どの位本気の「お客様目線」を具現化しているか。

お客様のためならば、他のサロンをご紹介する心をも、大切にしているか。

その想いと実行の比例度合いが、「集客」という悩みから解放される、唯一の方法です。

今回のメール講座では、その為にするべきことを、順序立ててまとめてみました。考え方の土台は、「共存と共生」です。

きっと、「いや、そうは言っても、最終的には、自分の店に有利と思えることを選択するべきだ」という考え方もあると思います。

そしてそれは、ある側面から見たら、当然正しいです。

だから、そういう考え方のかたには、このメール講座は、おすすめしません。

実は、

あまり多くのかたには、お読みいただきたくない、というのが本音です。

ごく少数の、共感くださるかただけに、お読みいただけたら、うれしいです。

そして、同じ考えをもつサロンオーナー様方と、共に学び、共に成長していけたらうれしいです。

【ご登録方法】

※はじめに、info@miraisalon.com のアドレスを受信できるよう
受信設定のご確認をお願いいたします。「メールが届きません」というお声への返信も、ご質問やご感想への返信も、すべて戻ってきてしまい、お届けすることができません。


※お名前は、漢字でお書き下さい。
私の失敗や遠回りから、やっとみつけた方法を、一生懸命書いています。
お名前と判断できない場合や、共存共生の考えに反すると感じた場合、
その他の理由により、
予告なく削除させていただく場合がございますので、ご了承ください。

※ご登録直後すぐに、ごあいさつメールが届きます。
とどかない場合は、設定のご確認をお願いいたします。

※携帯電話や、YahooやGmail、Hotmailなどのフリーメールは
登録できないない、あるいは迷惑メールフォルダに入りやすいようです
(もし届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認くださいませ)。


※メールを個別で再送してほしいというご要望には、お応えいたしかねます。
他のメールアドレスからご登録いただくなど、ご了承のほど、お願い申し上げます。

※このメール講座はメールなので、もちろん無料です。いつでも解除もできます。

それでは、ご興味のあるかただけ、こちらからご登録くださったら、うれしいです^^

「共存・共生へ向かうサロンだけが生き残る7つの理由」

https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=Ughrbo

第一回目:おもてなさないからこそ、サロンは選ばれる
第二回目:割引しないからこそ、サロンは選ばれる
第三回目:パソコンができないと生き残れないのウソ
第四回目:90%のサロンがしていない、簡単な絆づくり
第五回目:集客できない理由を知れば、集客には悩まない
第六回目:「集客活動」をせずに、「集客」できるようになった理由
第七回目:競合・競争と、共存・共生の、行く末

141名様が無料購読くださっています。ありがとうございます^^

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リピート率・ご紹介・単価があがる、学びを継続する会

リピート率・ご紹介・単価があがる、学びを継続する会
「おもてなし寺子屋」
いつもお読み下さりありがとうございます。新垣葉子です。これまで開催させていただいてきた「おもてなし講座」のほとんどは、1日完結でした。そのため、実践・継続できるかたと、できないかたに差がでて、想像以上に、
「継続ができない」かたが多い
ことに、気づきました。実際に、「売上」をあげておられるのは、「継続」ができているかたばかりです。

とはいえ、
1人だと、つい迷ったり、立ち止まってしまう・・というお気持ちも、痛いほどわかります。
どうすれば、お客様が離れていかない関係づくりを、
無理なく継続していただけるだろう。。
そこで、
「講座」ではなく、定期的に日時を決め、「一緒に」実践を継続すること
によって、安定したサロン運営を続けていただけるのでは。と思いつきました^^
英会話やお料理のように、
ひとりでもできないことはないけれど、定期的に環境をつくり、
まわりの方々と一緒に、実践上達する場を設けることで、続けられる方法・・

それが、今回の学びを継続する会、
「おもてなし寺子屋」なのです。

(イメージ)


奉仕のこころが人一倍強い、「施術者」である私たちに、
とても適した会、という自信があります。

なぜなら・・

集客・売上アップ「テクニック」ではなく
「お客様のこころ」を中心においた、活動の場だからです。

ご興味をもってくださったかたからは、こんなメッセージをいただきました。

おもてなし寺子屋、古風なネーミングでいいですね(*^^*)

新垣さんのおもてなしは、きっとずっと進化していくものだと思っています。
学ばせて頂いたことを続けるだけでなく、自分1人では思い付かないことも、寺子屋で皆さんと一緒に進化していけたら素敵だなぁと思います。

このような会があると、一人で悩んでいる時間も変えられることができるので嬉しいです。一番、単価をあげたいなって思っています。今後ともよろしくお願い致します。

私自身に覚悟が足りないのか、何をしても中途半端です。チラシを近所にポスティングしても反応はなく、ブログも何を書けばよいやら・・・。女性起業家さんの集まりに行っても何か引け目を感じます。

どうにかして変わらなければ!何から始めたらいいのか? モヤモヤした毎日です。確か同じ歳の新垣さんのように輝いていけるよう変わりたいです。

      

新垣さんの凛とした佇まいや誠実さ、お会いしたことがなくてもメルマガや
ブログから伝わり、プロフェッショナルとはこういう姿勢の方をさすのだな
と思いました。学びを継続する会、興味があります。

      

私が一番に身につけたいと思っている内容なので、登録させていただきます。よろしくお願いします。

      

売上アップ、集客講座、開業ノウハウ、コンサルティング…いくつかのHPや
ブログ、メルマガを読んできましたが、なんだか騙されそうで怖くて(苦笑)
セミナーなどには行ったことがありません。
でも、新垣さんのメルマガの言葉はいつも素直に心に届きました。
都合がつけばぜひお目にかかりたいと思っています。

 

こんなかたにおすすめです

●1日講座やセミナー受講後、モチベーションがあがっても、
数日たつと、何から手をつけてよいか、わからなくなってしまう
●お客様お一人お一人を、プロとして、もっと長くケアし続けたい●売り込まずに、単価をあげたい●おもてなし認定講師のサロンや、おもてなしを体感してみたい

 

お客様との関係が、こう変わります

●リピート率、ご紹介、単価が、自然とあがります

●顧客様は増えていないのに、サロンが安定します

●他サロンさんと、アイディアをシェアし、共に向上できます

●サロン経営者としての、マインドが強くなります

●「WEB集客」の比率をさげられます



「競争」の時代はとっくに終わっています。
これからは、「共存」「共生」の時代です。
そう感じておられる皆さまと、お客様のために、共に進んでいくための会です。


それでは、「おもてなし寺子屋」の詳細ご案内です。

【目的】

●学びをシェア・継続し、共に向上していくこと

●サロンの現場を知らない人からのアドバイスで迷い、技術を発揮できないサロンを減らすこと

●安心&信頼=通いたくなる=リピート率、単価、ご紹介率のアップ=売上の安定したサロンを増やすこと

 【寺子屋活動内容】  
○時間:3時間
・リピート率アップのカギ、「ニュースレター」を一緒につくる
・物販・オプション率をあげる「POP」を一緒につくる
・来店確率を高める「チラシ」を一緒につくる
・サロンだけに通じる経営マインド
・認定講師、新垣の実践例、お客様とのエピソード
・質疑応答
など

○付録:
・当日ご参加者皆さま全員へ、当日の録画をお渡し致します
○ご参加場所:
1.または2.の、どちらかご選択ください

1.ご自宅WEB参加(ユーストリーム生中継の視聴とコメント)
定員無し2.各地おもてなし認定講師のサロン※毎回変わります(初回のみ都内会場)
定員:5名様
○ご参加回数:3回 / 5回 / 10回 のどれかからお選びください○講師:
各地おもてなし認定講師と新垣葉子2名体制

【開催日程】毎月第3水曜日13:00~16:00開催

日時 開催
場所
 寺子屋講師  実参加
定員
 第1
回目
 6月17日(水)  東京  新垣葉子 12(残0)名様 
 東京会議室
 第2
回目
 7月15日(水)  静岡県駿河区手越  森田美穂
新垣
 5(残0)名様
 第3
回目
 8月19日(水)  千葉県花見川区幕張町  種村和代
新垣
5(残0)名様 
 第4
回目
 9月16日(水)  埼玉県三郷市彦野  浅賀庸子
新垣
 5(残0)名様
 第5
回目
10月21日(水)  神奈川横浜市都筑区  渡辺雪
新垣
 5(残0)名様
 第6
回目
11月18日(水)  東京都世田谷区太子堂  溝口有紀
新垣
 5(残0)名様
 第7
回目
12月16日(水)  神奈川県横浜市中区  伊佐あゆみ
新垣
 5(残0)名様
 第8
回目
 1月20日(水)  千葉県中央区南町  笠野麻理
新垣
 5(残2)名様
 第9
回目
 2月17日(水) 東京都世田谷区太子堂 工藤祐子
新垣
 5(残3)名様
 最終回  3月16日(水)  東京都荒川区南千住  誉田朋美
新垣
 5(残3)名様
   



【参加費】

6000円 / 1回(WEB参加、実参加共通価格)

◆ 3回入門コース 18,000円(税込@6,000円)
◆ 5回中級コース 28,000円(税込@5,600円)
10回伝承コース 50,000円(税込@5,000円)

※10回コースを修了したかたは、「おもてなし認定講師」へ編入時、ご優待。
※全おもてなし認定講師は、何度でも無料参加可
※10回コースのみ、クレジット(ペイパル)お支払(2回分割可)承ります。

お支払方法・・クレジットご一括払い、またはお振込



【ご参加方法】

A.全てWEB(ご自宅)参加(定員無)

B.全て開催サロンへ行って参加する
(初回定員:12名様 2回目以降定員:各回 5名様 定員になり次第締切)

C.開催地によって、実際にご参加か、WEB(ご自宅)参加かを選ぶ

※原則的に第1回目からの、「連続参加」をお願いします。

【ご持参(用意)いただくもの】

●WEB参加の場合、インターネットを観られる環境
●筆記用具
(紙、ペン、色鉛筆など)

【任意参加 昼食会】

11:30~12:30(毎回、開催前の1時間)
・サロンよろず相談
※昼食費各自ご負担いただきます

という形になります。

ご参加くださるかたは、以下のフォームより、お申込みくださいませ。
一緒に「継続」していける皆さまとのつながりを、楽しみにしております。

【ご参加お申込み受付フォーム】 

※ご参加方法により、お申込フォームがわかれています。ご確認の上ご入力願います。

A.全てWEB(ご自宅)ご参加 

ご参加回数 3回 18,000円(税込@6,000円)
5回 28,000円(税込@5,600円)
10回 50,000円(税込@5,000円)
ご参加方法 A.全てWEB(ご自宅)にて参加する
ひとことございましたら、ぜひお願いいたします^^
都道府県 都道府県をお選びください。
氏名 姓: 名: 様
メールアドレス

B.全て開催サロンへ行って参加(定員:各5名様)
C.開催地によって、ご自宅参加かWEB参加か選ぶ
※フォーム送信後、ご希望参加日をご入力返信願います(先着順にて、各回ごとに定員に
達し次第、締切ります。その場合、WEBご参加となります。ご了承くださいませ)

ご参加回数 3回 18,000円(税込@6,000円)
5回 28,000円(税込@5,600円)
10回 50,000円(税込@5,000円)
ご参加方法 B.全て開催サロンへ行って参加
C.開催地によって、ご自宅参加かWEB参加か選ぶ

※このフォームご送信後、すぐにメールが届きます。
メールに記載してある、開催地ごとのご参加フォームより、
「開催地ごとのご参加登録」を、お願いいたします。

ひとことございましたら、ぜひお願いいたします^^
都道府県 都道府県をお選びください。
北海道
青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
長野県
新潟県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
その他
不明
氏名 姓: 名: 様
メールアドレス

<注意事項>

1.お申込フォームより、必要事項をご記入・選択の上、ご送信ください。
2.お申し込み後すぐに、受付完了のメールが届きます。
完了メール記載の、実参加ご希望日のご入力、送信をお願いいたします。
届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。
info@miraisalon.com のアドレスを受信可能な設定にしておいてください)
3.受講料のお振込みは、お申し込み後、1週間以内にお願いします。
4.お客様のご都合による入金後のキャンセルはできません。

「お客様に共感いただく」
お客様を、「集める」のではなく、「集まっていただく」
そんな想いで、サロンを運営されておられる皆さまに、
ご興味をもっていただけたら、うれしいです。        新垣葉子


 ◆おもてなし寺小屋 (学びを継続する会)         

・2015年 6月~


 ◆割引しない愛されサロンのつくりかた講座(@大阪)  

・2015年 3月(定員超終了しました)


 ◆ありがとうとおっしゃっていただきながら売上もリピート率もあがるサロンのつくり方講座

・2015年 1月~3月(定員超終了しました)


 ◆施術前に次回予約をいただけるカウンセリング講座  

・2014年12月(満員御礼終了しました)


 ◆割引きに頼らず、リピーター様もご新規様もふやすおもてなし 3か月集中講座    

・2014年 9月~11月(満員御礼終了しました)

 ◆再来店率がすぐにあがる、ニュースレターの書き方講座             
・2014年 7月(満員御礼終了しました)
・2014年 5月(満員御礼終了しました)
・2013年11月(満員御礼終了しました)

【 受講者様のご感想 】
昨日は本当にありがとうございました(*^^*)
ニュースレターの魅力が分かり、書くのが楽しみになりました♪
最初はやはり、ニュースレター出した方がいいのは分かるけど…書くのが面倒…
というのと、たくさん為になることを書かなきゃいけないと思っていたので、ネタがすぐつきてしまって書き続けられない(>_<)と勝手に思っていました。
昨日、いろいろ教えて頂いたり、実際に書いてみて、自分で思っていたほど難しくないんだと感じました。
また、本当に余すことなくお伝えくださり、本当に有り難いです。
教えて頂いたことを基に、これから工夫しながら楽しく続けていきます♪本当にありがとうございました(*^^*)
新垣さんにお会いできて、そしてこの講座に参加出来て本当に良かったです♪

***
先日は講座に参加できてとても楽しかったです。ありがとうございました。
なにより、新垣さんにお会いできて本当に良かったです。
お会いする前はなんだか知り合いも多い人だな~みたいな印象で
見ていたのですが、自分がその中に入れたというか、
近づけたことがまた嬉しいです。
お客様ではないですが、ファンになりました。本当にありがとうございました!

 ◆集客しない、割引しない、愛され続けるサロンのつくり方セミナー
・2014年4月:(満員御礼終了しました)
・2013年9月:(満員御礼終了しました)

【 受講者様のご感想 】

今日は、贅沢なセミナーありがとうございました!ちょっとした気遣いだけでも、こんなにも違うんだなぁと、とっても勉強になりました!! 私は、「SITSUKOKU」の重要性が衝撃でした^^しつこいかな?と思うくらいでないと伝わらないんだ!と納得しました。 先ほど、明日のお客様用に○○と○○を用意してみました!少しずついろんなものを増やしていこうと思います^^ 小さなことの積み重ねが結果に繋がっていくんですね!今後ともよろしくお願いいたします☆
昨日はお世話になりました。 講座と、実際のサロンの様子の2本立て…メリハリがあって、とてもよかったです。 6時間だったのですよね。あっという間に過ぎた気がします。 (中略) 「お客様に感動を与える」と言う気持ちは、私も開催しているクラスで目標にしたい部分なので、共通していると思います。そっくりまねできなくても、教えていただいた一つ一つ、 アレンジしていけるものが多いと思いました。また疑問点など、質問させてください。感謝をこめて。
今日のセミナー、とっても良かったです。 企画してくださって、ありがとうございました。○○の使い方、心のこもった接客姿勢etc.…どれも驚きの内容でした。 どちらも、おもてなしの心、ホスピタリティは基本同じです。 (中略) 今日、新垣さんの「命がけ」を伺って、わたしが本来信念としていたことを、場は違えどサロンで実践できる、と、確信しました。 資料もたくさんいただきました。新垣さんのように、愛されサロンをつくる!がんばります(^O^)/ 今後もフォローを、どうぞよろしくお願いいたします。
葉子さん、昨日は本当に良いお話を聞きました! 今日の午前中は間に合いませんでしたが、午後のお客様に急いで書いたり、時間の出来る範囲でやりました。ニュースレターや○○や○○など、全くやっていない事がお客様の心をそれほどまで掴むのかとかなり衝撃的。 葉子さんの細やかさが凄いと思いました。ずぼらな私は全ては出来ないかもしれないので、まずはできるところからやってみようと思います。 (中略) 基本は人対人、心のつながり、会話、手書きの○○が基本だと改めて感じました。また明日から実践していきます。
昨日は濃~い時間をありがとうございました。 葉子さんの引き出しから、たくさんのスペシャルをおしみなく披露してくださり、本当にありがとうございました^^。 今日は早速○○も、○○ももちろん、おいでになってから席につかれるまで短いですが気持ちを引き締めてご案内をしました。○○のご用意もこれから始めます^^。 ひとつひとつクリアしていく中で、どう変化していくのかとっても楽しみです! (中略) これからもまだまだ葉子さんの引き出しからたくさん学ばせていただきたいです。どうぞ宜しくお願いいたします^^。
昨日はありがとうございました。そしてお疲れさまでした。 普通のセミナーと違って、実際のサロンを見せていただくというのはとても参考になりました。 『○○でアナログなことが大切』気持ち(ハート)ですね! やはり参加して良かったです。
今回のセミナーは自分に足りないもの気付かない事! お客様への感謝の気持ちやおもてなしの心、ビジネスの心構え等々新垣様から改めて教えて頂きました(恥ずかしながら)本当に参加できて超良かったです! (中略) これからも皆様と共に愛されサロン目指して頑張りますのでご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。


 ◆開業前~開業1年位のかたが、ラクにサロンを続けていくための講座     

・2014年1月:(満員御礼終了しました)

【 受講者様のご感想 】

こんばんは。本日の講座では大変お世話になりました。ありがとうございました。 長い時間お話してお疲れのことと思います。 おもてなし力と、できる限りの努力 天才的です。素晴らしいと思いました。 これからのサロン運営にとてもためになりました。 新垣様のように前に進んでいる方にお会いすると、また頑張ろうと思います。考え方が共感できることばかりで嬉しかったです。 新垣様のこれからのご活躍をお祈りしております。ありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願い致します。 感謝を込めて。
細やかなお心遣いの仕方、ディスプレイなどとっても参考になりました。 自分が出来ることから少しづつやっていきたいと思います。有難うございました!^^ お話下さった事全てとっても参考になりました。 同じことを行うにしても言葉ひとつの言い回しでこんにな違いが出るんだなと感心致しました!
昨日は本当にありがとうございました!教えて頂いたこと、しっかりと実践していきます。お話を聞きながら、反省点だらけで(汗) でも、自分の現状をしっかりと見つめることで、じゃあどうしていったらいいのか?ということも分かるので、しっかり向き合って、反省して、実践していこうと決めました。 ありがとうございました(*^^*)また来月よろしくお願いします。
葉子さん(と呼ばせていただきます^^) 昨日はありがとうございました。色々参考になりました☆ また色々聞かせてください(^^)引き続きよろしくお願いします。
昨日は本当に勉強になりました。 新垣さんがチラシを配っていた頃の、熱い思いに感動しました。 お客様が見える前から命を懸ける、新垣さんのおもてなしは自分がお客様になったかのように、驚きと感激の連続でした。 早速帰宅してから、セミナーを聞き直しました。 私は自信と何としてもやり切る強い気持ち、経営者としての考えが足りないと、改めて気づくことができました。 すでにサロンを経営されている方々とご一緒でき、セミナーに参加できて本当によかったです。
とても為になるお話しを沢山聞くことが出来ました。 口下手な私は、ちょっとした言葉や心遣いがお客様の心に届くんだなと感心するばかり・・・。 お話を脱線する質問をしたにも関わらず丁寧な対応を頂き有難うございました。 カウンセリングの仕方も含めて、とても良い勉強になりました!^^
お客様に対する姿勢など、頑張って成功されている方のお話しは、とても勉強になりました(^^) 私も、もっと頑張ろう!って思える講座でした(o^^o) 新垣さんのサロンの最寄り駅から見える「みなとみらい」の景色は、とても綺麗でした。
新垣さんがくださった、テンプレートでチラシとメニューを作ろうと思います。 なるべく面談までに作って、新垣さんにチェックしていただけたら、嬉しいです。 新垣さんに感謝しております♪

ご興味があるかたは、こちらの先行ご案内フォームにご登録いただけましたら、
詳細が決まり次第、ご案内をお届けさせていただきます
(「お申込み」ではありませんので、ご安心くださいませ)。
現在、58名様がご興味をくださっています。ありがとうございます。

リピート率・ご紹介・単価があがる、学びを継続する会

ご興味ご登録を締切りました。ありがとうございました。
※ベリサイン社製SSL暗号化通信対応フォーム

たくさんの笑顔が欲しい。いい仲間が出来れば、嬉しいです

こんにちは^^「リピート率90%」講座の新垣です。

大阪へ2日間、おじゃましてまいりました。目的は、3つありました。

ひとつめが、現在進行中の、おもてなし認定講師にご興味をもってくださっているかた限定の「割引しない愛されサロンのつくりかた」講座

次に、認定講師プロジェクトの説明会、そして、初の大阪でのランチ会です^^

大阪のかたは少なく、和歌山や愛知県、滋賀や東京(!)など、各地からお越しいただき、また、とてもあたたかく迎えていただきました。

講座会場は、昨年私の講座をご受講くださったオーナー様が、快くサロンを貸してくださり、何から何まで甘えさせていただきました。ありがとうございます!

ご感想を、ご紹介させてください。

今はまだ頭がいっぱいながらもワクワクしています(o^^o)今日は早速○○から実践してみました(^-^)キャリアではかなわないけど、自分のサロンならではをと考えながら日々サロンワークしてきたつもりでしたが、自分の甘さに目からウロコ状態。

驚きばかりです!まずは実践ですが、こんな素敵な事をお伝えできるってステキ!

新垣さんにお会いできて本当に嬉しかったです。

 

本日は、参加させていただきまして本当にありがとうございました(*^^*)とても勉強になりましたので、(頭いっぱいで思考停止ですが笑)できることから実践していきます。

ハードスケジュールで大変だと思いますが、お身体ご自愛くださいませ!

 

理念や講座は大変素晴らしいと思いました。講師というお仕事や皆で力を合わせてということにも魅力は感じます。(中略)お客様がそのような対応を喜ばれる、だからこそリピートされるというのは、とてもよくわかります。

そういうお客様が多いから、私は現在リピートが少ないのかも・・・とも思います。ですので、講座で教えていただいたことで、実行してみようと思うことはあります。

もう少し控えめになると思いますが。

 

たくさんの良い情報をいただけて参考になりました。実践しないと意味がないので、今日からできることを初めていきたいと思います。細い体でとてもパワフル!かわいい顔でたまに毒舌!(笑)とても魅力的でした。

 

たくさんの笑顔が欲しい。いい仲間が出来れば、嬉しいです。新垣さんの着眼点、ビジネス展開は素晴らしく、尊敬します!。それだけに簡単に「うん」と言っては、いけない気がしています。

 

やはり、実際に新垣さんにお目にかかってお話しをお聴きする事で、新垣さんの、このプロジェクトに対する熱い想いや壮大さをひしひしと感じる事が出来ました。素晴らしい!に尽きる内容であるだけに自分にやっていけるだろうか?

 

集まった皆様がとても暖かい空気を作ってくださって、本当に嬉しかったです。(中略)場違いじゃないかな?と思いながら大阪へ向かったのですが、行きより帰りのほうが、テンション高く帰ってこれました(笑)。

こういう暖かい人柄の方々が集まったのは、新垣さんのお人柄ですね♪本当にありがとうございました☆

 

おもてなし認定講師プロジェクト、業種をこえての未来を見据えていらっしゃることがよくわかってまたまた感動でした。実際に新垣さんにお会いして とってもキュートなかただな~と(*^^*)お客様の信頼もあつく人気があるのだな~とわかりました。

今回の講座は、認定講師プロジェクトの「2級」の内容でした。

「まずは自分が受講してみてから、講師になりたい」という熱いお声から、定員から2席増席しての開催となり、私も、いつも通り熱くお伝えさせていただけました(説明会は、とても緊張してしまいました・・)。

おもてなしについて、「海外ではあまり必要ないケースも」「関西では受け入れられにくいかも」などのお声も、これまでいただきましたが、

「べたべたする」おもてなしではなく、「そのかただけの準備」に時間をかける。という点に、ご共感いただくことができました。

お客様がサロンに求めることというのは、時代と共に、少しずつ変化しています。

そして、施術効果「だけ」を基準にサロンを選ばれるかたも、減っています。

お客様ご自身の望む快適さを、個々に先読みし、準備をすることが、お客様の笑顔をいただくことができ、そして、これからますます大切になってくると思います^^

資格商法のスクールや協会に辟易していました

こんにちは^^「リピート率90%」講座の新垣です。

先週、第2回目の「認定講師説明会」を開催させていただきました。

私が、私の講座DVDを販売することによって、私だけが収益を得るのではなく、私と同じ講座を開催できるかたを、全国に増やしたいと思った理由、

認定講師の皆さまに誇りをもって活動いただけるよう、準備にこんなに時間をかけている理由などを、お伝えいたしましました。

静岡や千葉県、箱根などから、ご参加くださった皆さま、ありがとうございました!

こんなご感想をいただけたので、ご紹介させてください。

おもてなしプロジェクトは成功すると思います。セラピストを食い物にしている資格商法のスクールや協会に辟易していたので、独立開業で悩んでいるセラピストのために頑張ってください。

 

理念に共感しました。すばらしいと思います。まず、自分が「おもてなし」を学んで実践したいと思います。
サロンや私自身のファンを増やせるように、他にないおもてなしをして、感動してもらいたい。

 

今日は本当にありがとうございました。直接お話しを聞けてよかったです。私もかなり集客で悩み、新垣さんの講座を受けて考え方が変わったり色々変わったので、そういう方が増えるようになったらと思います。また個人サロンはもちろん、もっと色んなおもてなしが、必要なかたに届けられたらと感じています。

 

新垣さんの想いが伝わり感動しました。参考になることもたくさんあり勉強になりました。ありがとうございました。

 

すごくお得な内容だと思いました!理念や想いが伝わりました!認定講師のサポートもほしいと思いました♡

 

今日はありがとうございました。まずは認定講師の内容を早く知り、自分で実践してみたいです。
「サロン」イメージを変えたい!というのは私も強く思っていることです。
お客様に「私なんかが来ていいのかと思っていました」と言われたことがあって。サロンにずっと来たいと思っていたのに、なかなか来れなかった勇気が必要だったという言葉がずっと心にひっかかっていて。私も、サロンがもっと敷居の低いものになればと思っています。

 

内容について、とても共感できました。集客が不安なので、そこの部分を自分なりに考えながら、新垣さんにもご相談したいと思います。

 

講座と関係するとなった時点での、集客の仕方にまだ不安がありますが、まず認定講座を受講し、自分で実践し結果を出していき、おもてなし講座を多くの方へ広めていきたいと思います。

認定講師様だけで、2か月~1か月に1度集まり、集客の勉強会や、新しいおもてなしのシェア、表彰、交流なども、おこなっていきたいと考えています。

お客様に、安心・信頼いただくためのおもてなしを共有することで、お客様に喜んでいただきながら、サロンも安定していく方法を、広めていきたいと思っています。

詳細等は、引き続き、121名様の、メールご登録くださっている皆さまへ、お届けさせていただきます。

来月は、大阪の皆さまへ、直接お伝えをさせていただけることになりました。とても緊張していますが、一生懸命お話をさせていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

サロンリピート集客

おもてなし講座認定講師プロジェクト「先行お申込み」受付フォーム

おもてなし認定講師「先行お申込み」受付を開始させていただきます。

PDFファイルにて、プロジェクト詳細を添付いたしましたので、ご一読願います。


omotenashininteikoushi20150225

ご確認いただけましたら、一番下の、受付フォームより、お申込みくださいませ。

おもてなし認定講師「先行お申込み」受付フォーム

https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=Evwwaci

PDFが開けないかたは、以下をご覧くださいませ。

【サロンおもてなし認定講師プロジェクト(案)】

サロンで活きるおもてなしを、セラピスト同士で伝えあい、
お客様にもサロンにもよいサロンづくりを広めたい

「サロンおもてなし認定講師プロジェクト」とは?

【理念】

サロン経営経験者だからこそ伝えられる、 お客様が感動する「おもてなし」を全国、
そして世界へ広めるおもてなし認定講師のミッション

・サロンの現場を知らない人からのアドバイスで迷い、技術を発揮できないサロンを減らすこ

・おもてなし力の高いサロンを、日本のみならず、世界へ広め、 サロンに対するお客様の意識
も変えていくこと
・お客様が持たれている、「サロン業界」に対するマイナスな部 分のイメージを払しょくする
こと
・安心&信頼=通いたくなる=リピート率、単価、ご紹介率のアッ プ=売上の安定したサロンを増
やすこと

【新垣葉子の開催講座実績】

・集客しない、割引きしない、愛され続けるサロンのつくり方講座(6時間/4万円)
2013年9月:10名様、2014年4月:4名様
・サロン再来店率があがる、ニュースレターの書き方講座(4時間/3万円)
2013年11月:5名様、2014年5月:4名様、2014年7月:4名様
・開業前~開業1年位のかたが、ラクにサロンを続けていく方法講座(5時間/4万円)
2014年1月:7名様
・割引に頼らず、リピーター様もご新規様も増やすおもてなし講座(15時間/3日間/20万円)
2014年9月~11月:6名様
・施術前に次回予約をいただけるカウンセリング方法講座(6時間/4万円) 2014年12月:6名様
・ありがとうとおっしゃっていただきながら、売上もリピート率もあがるサロンのつくり方講座
(10時間/2日間/10万円)2015年1月~2月:7名様

【受講者様のご感想(抜粋)】

・新垣さんがチラシを配っていた頃の、熱い思いに感動しました。
お客様が見える前から命を懸ける新垣さんのおもてなしは自分がお客様になったかのように、
驚きと感激の連続でした。
・おもてなし力と、できる限りの努力、天才的です。素晴らしいと思いました。
考え方が共感できることばかりで嬉しかったです。不思議ですが、今はご来店頂きさえすれば、
リピートしていただける自信がつきました。
・テキストやマニュアルを超えた心の部分がとても響いて感動してしまいました。
新垣さんの実践されてこられた行動の心強さについ涙してしまいました。
・新垣さんのカルテの意味がやっとわかりました。さすがです!!今度はカルテを見て、気をつ
けます。
・葉子さんの引き出しから、たくさんのスペシャルをおしみなく披露してくださり、本当にあり
がとうございました^^。
これからもまだまだ葉子さんの引き出しからたくさん学ばせていただきたいです。
・今までセミナーに参加したり、他のコンサルタントの方からアドバイスを頂いた中で、
今回の3ヶ 月講座が一番勉強になりました。また実際に効果を感じています。
・新垣さんの、元気パワー&素敵オーラをたくさんいただきました!感謝(*^_^*)
・普通のセミナーと違って、実際のサロンを見せていただくというのはとても参考になりました。
・新垣さんがひらめき、実践&改良してきた、血がにじむ努力と結果に結びつくことを、惜しみ
なく教えてくださってありがとうございました!
・月日が経つほど葉子さんのなさってきたお仕事への確信、お客様への変わらぬ想い、勉強し続
けることの大切さ、本当に身に染みるくらい感じています。
今でも一番尊敬させていただいているセラピストさんです。

【受講者様の実績(抜粋)】

・43万円の講座にお申込みがありました。サロン単価も2万円を割ることがなくなり、
サロン(マンション店舗)も安定/東京都T様
・30万円の契約を、たて続けに8名様いただきました/千葉県K様
・新規のお客様がふえオープン以来最高金額の売上/埼玉県Y様
・6万円の講座にお申込みをいただき、毎日のように予約とお問い合わせも次々に入ります/千葉
県M様
・月の売上が4倍になりました。単価は2倍、ご予約は1か月先までいっぱい/栃木県M様
・毎月来るとおっしゃっていただけアンケートに実名掲載OKいただきました/長野県R様
・次回予約、お礼メールにご返信をいただいて、これまでにない良い関係、心を開いていただ
けた手応えがありました!!/神奈川県M様

【認定講師になっていただきたい人】

・収益だけではなく、「サロンおもてなし」を広めたいという、強い意志のあるかた
・サロンのプロとして、「サロンの地位向上」に貢献していきたいという意思のあるかた

【 認定講師になると開催できる講座】

●おもてなし2級講座(4時間)3万円※税別

1.信頼されて選ばれる「サロンおもてなし」とは?
2.キャンセルの出ないご対応方法
3.予約したくなるチラシの書き方
4.思った通りの予約が入るメニュー表のつくり方 等。

●おもてなし1級講座 (4時間×2日間/計8時間)10万円※税別

1.売上が、無理なく自然にあがる「しくみ」
2.施術前にお客様から次回予約をいただけるカウンセリング
3.リピート率3倍にアップするカルテの活用方法
4.すぐに「集客」につながるニュースレターの書きかた
5.割引をやめて、選ばれるサロンになる
6.サロン経営を続けていくために必要なこと 等。

【2級1級講座の開催について】

・講座会場:各認定講師のサロン ・テキスト、ディプロマ、名刺など:本部より支給
・協会への支払い(テキスト使用料):30%
例)2級講座を5名に開催した場合: 3万円×5名で売上が15万円(税別) その30%で、4万5千円(税別)
が協会へ
認定講師の利益は、10万5千円(税別)となります。

・講座の集客について:原則として、ご自身のウェブサイトやSNS、メルマガなどで行っていた
だきます。

【講座開催依頼】
・協会本部HPなどより、お申し込みがあった場合には、生 徒様ご希望のエリアの認定講師の方
に対して、講座金額の 40%の金額で講座開催を依頼します。
例)1級講座2名(定価20万)を8万円(税別)で依頼

【おもてなし認定講師になるには?】
・入会基準:笑顔、素直、与える心を持ち続けること
・認定基準:面接、認定講座受講、実務テスト、論文に合格すること
・退会基準:上記に反する場合
・認定講座受講料:30万円(税別)
・認定料:3万円(税別)
・月会費:3千円(税別)

【認定講座詳細】
・「サロンおもてなし認定講師」認定講座 (8時間×2日間/計16時間)

1.理念の確認
2.おもてなし認定講師の意義
3.おもてなし認定講師としてのたちふるまい
4.教える姿勢より、教わる姿勢
5.受講者様のご質問への応えかた
6.講座開催方法や時期について
7.講座開催時に準備しておくこと 等
※これに加えて、1級と2級の内容もお伝えします。

【認定講師の活動例】

例1)2級講座を10名、1級講座を2名に開催した場合。
2級講座の売上=30万円 1級講座の売上=20万円
合計=50万円
本部への支払い=15万円 講師の利益=35万円(税別) 上記人数で、初期投資を上回ることになりま
す。

例2)2級講座を10名、1級講座を6名に対して、 本部依頼により開催した場合。
2級講座の売上=30万円 1級講座の売上=60万円
合計=90万円 認定講師への講座開催依頼料=36万円(税別) 上記人数で、初期投資を上回ることに
なります。

【会員様への特典(案)】

・2か月~1か月に1度、集客や新しいおもてなしなどについての勉強会を開催(横浜サロン、動画
配信、認定講師 様サロン、他会場等にて)
・会員サイト内でのアフターフォロー
・テキスト随時更新
・表彰制度、祝賀会の開催

【今後の展開、ビジョン】
・2016年:認定講師を養成できる「本部講師」の育成を開始
・2017年:異業種店舗様や企業様での講座開催やアドバイス業務を開始
・2018年:全国計1000名の認定講師陣によって、おもて なし業界日本一の地位を確立
・2019年:海外の店舗様や企業様へ、日本のおもてなしを広める活動を展開

以上です
(認定講師さまが増えるにつれて、内容に変更がある場合もございます)。

それでは、お申込み下さるかたは、こちらからお願いいたします^^

おもてなし認定講師「先行お申込み」受付フォーム

https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=Evwwaci

「安心と信頼」できるサロンをふやすため、 「現役オーナー様」同士でおもてなしを広める活動

「おもてなし講座認定講師」プロジェクトに、

北海道から沖縄まで全国各地から、 152名の皆さまが、これまで、ご登録をくださっています。

うち32名様が、これまでの講座、手技講座、ランチ会、施術を受けに 足を運んでくださったオーナー様ということが、うれしく、また、こころ強いです。

— 新垣さんの講座に初めて参加させていただき、翌日からの私のお客さまへの 想いを丁寧に伝えることができた!!と実感しました。 もっともっと、想いを表現していいのだということに気づきました。

— 今までセミナーに参加したり、他のコンサルタントの方からアドバイスを頂いた中で、 今回の3ヶ月講座が一番勉強になりました。また実際に効果を感じています。 このおもてなしが、どんどん広まると思うと楽しみです。

— すごく気になります。最近も残念な対応を見てしまったばかりで、 私が学んだことは他に差がつくことなんだなと実感しました。

— 月日が経つほど葉子さんのなさってきたお仕事への確信、お客様への変わらぬ想い、 勉強し続けることの大切さ、本当に身に染みるくらい感じています。 今でも一番尊敬させていただいているセラピストさんです。

— まだお会いしたコトもないのに、熱い想いがジンジン伝わってきて、 ワタシも協力したい!です(o^∀^o) — サロンのことは、本来、「サロンの専門家」同士で向上させることが、 一番だと思うんです。という言葉に強く共感しました!!

— まだまだ、サロン専門家には程遠いですが、新垣さんのおもてなしの心 そして新プロジェクトのお話しもっと知りたい!!と、思いました。

— とても素晴らしい活動だと思います。 ワクワクします!

— まさに、私が求めていたものです! 今はまだ遠いですが、そこまで到達したいと思っています。 — 横浜は福岡から遠いし…と思ってましたが、少しでも何かを学べたら! という気持ちです。遠くからですが新垣さんのファンです。

— 私のように、まだまだ気づいていないサロンオーナーさまにこの 『おもてなし』をお伝えしたいという想いと、一緒に学ぶ場を設け お互いが自己成長していければ嬉しいと思っております。 –

— ぜひ、関西や中国地方にお越し下さい!来年が待ち遠しいです!! –

— 是非講座を受けて たくさんの方に色々なことをお伝えしながら 刺激あるお店を増やしていけたら嬉しいです!楽しみにしています!

— 新垣さんの熱い想いが伝わります。本当にお客様を想う 素晴らしいセラピストが増えるといいなぁと思いました!

— NPO法人のような形態になるのでしょうか?ミステリアス(笑)な 部分が多いので、詳しい内容を教えていただきたいです。

NPOという形になるかは未定ですが、「認定講師」オーナー様が、 お客様へも、受講オーナー様へも、誇れる形にしたいと考えています^^

ところで、「おもてなし講座」と言うと、よく、勘違いをされます。

丁寧に。快適に。親切に・・。

れだけで、売上が、あがる訳はありませんよね。

1年半の間、「講座DVDを作成してください」というお声を、たくさんいただきました。

販売すれば、私の収益にはなりますが、違和感を感じ、ふみきれずにいました。 そしてやっと、解決策を思いつきました。

サロンおもてなしのことは、映像ではなく、広いセミナー会場でもなく、 サロンの現場で、セラピスト同士で、直接受け継いでいけばよいのでは?と。

それが、「おもてなし講座認定講師」という構想なのです^^

もし、全国各地のサロンオーナー様が、オーナー様ご自身のサロンで 「認定講師」として、私の講座内容を開催くだされば、 受講オーナー様と、そのお客様が、信頼しあう関係が築け、「セラピスト」「サロン」への 印象がよくなり、全国各地に、安心して通いたいサロンが、もっとふえます。

きれいに、ラクに、体質改善、リラックスしたい女性が、 よりサロンを身近に、かよいやすく感じていただけるようになります。

私の考える、「サロンおもてなし」というのは、少し特殊です。 親切丁寧に。べたべたと。というような、ありきたりな方法ではありません。

ですので、テキストや動画ではなく、認定講師になってくださる皆さまに、

「現役セラピスト講師」として、「サロンで」実践をしながら、 伝授いただきたい部分が、たくさんあるのです。

このプロジェクトは、お客様にとっても、サロンにとっても、メリットばかりです。

まず、覚えていただく講座の内容を、サロンで実践すれば、 サロンのお客様に安心・よろこんでいただきながら、リピート率や単価、来店頻度があがります。

そして、自然な流れで、結果として「売上」につながります。

次に、認定講師として、この講座をサロンで開催・伝授してくだされば、 ご受講サロンオーナー様が、講座内容を知り、サロンで実践することができます。

すると、 ご受講サロンオーナー様のお客様が、よろこんでくださりながら、 サロンの「売上」もあがります。

さらに、 ご受講オーナー様から、認定講師の皆さまは、ありがとうとおっしゃっていただけ、

お互い、何かあった時に連絡しあえる、オーナー様同士のネットワークも広がります。

お客様は、よいサロンにめぐりあえたという「安心と信頼」を感じることができ、 サロン側も、施術以外の部分を高め合える。

そうして、みんなにとってよいことが起こる「おもてなし」方法なのです。

そんな「サロンおもてなし」を、サロン現場をよく知っている 私達「現役セラピスト」同士で広めていけたら、こんなに良い循環はないと、思いませんか^^?

この「おもてなし講座認定講師」に、少しでもご興味のあるかたは 概要が固まり次第、優先ご案内させていただきます^^

こちらから、アドレス登録をしておいてくださいませ。

https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=Evwwaci

おもてなしで売上があがる、本当の理由

こんにちは^^新垣です。 「安心と信頼」できるサロンをふやすため、 「現役オーナー様」同士でおもてなしを広める活動

「おもてなし講座認定講師」プロジェクトに、

北海道から沖縄まで全国各地から、 164名の皆さまが、これまで、ご登録をくださっています。

うち32名様が、これまでの講座、手技講座、ランチ会、施術を受けに 足を運んでくださったオーナー様ということが、うれしく、また、こころ強いです。

— 新垣さんの講座に初めて参加させていただき、翌日からの私のお客さまへの 想いを丁寧に伝えることができた!!と実感しました。 もっともっと、想いを表現していいのだということに気づきました。

— 今までセミナーに参加したり、他のコンサルタントの方からアドバイスを頂いた中で、 今回の3ヶ月講座が一番勉強になりました。また実際に効果を感じています。 このおもてなしが、どんどん広まると思うと楽しみです。

— すごく気になります。最近も残念な対応を見てしまったばかりで、 私が学んだことは他に差がつくことなんだなと実感しました。

— 月日が経つほど葉子さんのなさってきたお仕事への確信、お客様への変わらぬ想い、 勉強し続けることの大切さ、本当に身に染みるくらい感じています。 今でも一番尊敬させていただいているセラピストさんです。

— まだお会いしたコトもないのに、熱い想いがジンジン伝わってきて、 ワタシも協力したい!です(o^∀^o) — サロンのことは、本来、「サロンの専門家」同士で向上させることが、 一番だと思うんです。という言葉に強く共感しました!!

— まだまだ、サロン専門家には程遠いですが、新垣さんのおもてなしの心 そして新プロジェクトのお話しもっと知りたい!!と、思いました。

— とても素晴らしい活動だと思います。 ワクワクします!

— まさに、私が求めていたものです! 今はまだ遠いですが、そこまで到達したいと思っています。 — 横浜は福岡から遠いし…と思ってましたが、少しでも何かを学べたら! という気持ちです。遠くからですが新垣さんのファンです。

— 私のように、まだまだ気づいていないサロンオーナーさまにこの 『おもてなし』をお伝えしたいという想いと、一緒に学ぶ場を設け お互いが自己成長していければ嬉しいと思っております。 –

— ぜひ、関西や中国地方にお越し下さい!来年が待ち遠しいです!! –

— 是非講座を受けて たくさんの方に色々なことをお伝えしながら 刺激あるお店を増やしていけたら嬉しいです!楽しみにしています!

— 新垣さんの熱い想いが伝わります。本当にお客様を想う 素晴らしいセラピストが増えるといいなぁと思いました!

— NPO法人のような形態になるのでしょうか?ミステリアス(笑)な 部分が多いので、詳しい内容を教えていただきたいです。

NPOという形になるかは未定ですが、「認定講師」オーナー様が、 お客様へも、受講オーナー様へも、誇れる形にしたいと考えています^^

ところで、「おもてなし講座」と言うと、よく、勘違いをされます。

丁寧に。快適に。親切に・・。

れだけで、売上が、あがる訳はありませんよね。

1年半の間、「講座DVDを作成してください」というお声を、たくさんいただきました。

販売すれば、私の収益にはなりますが、違和感を感じ、ふみきれずにいました。 そしてやっと、解決策を思いつきました。

サロンおもてなしのことは、映像ではなく、広いセミナー会場でもなく、 サロンの現場で、セラピスト同士で、直接受け継いでいけばよいのでは?と。

それが、「おもてなし講座認定講師」という構想なのです^^

もし、全国各地のサロンオーナー様が、オーナー様ご自身のサロンで 「認定講師」として、私の講座内容を開催くだされば、 受講オーナー様と、そのお客様が、信頼しあう関係が築け、「セラピスト」「サロン」への 印象がよくなり、全国各地に、安心して通いたいサロンが、もっとふえます。

きれいに、ラクに、体質改善、リラックスしたい女性が、 よりサロンを身近に、かよいやすく感じていただけるようになります。

私の考える、「サロンおもてなし」というのは、少し特殊です。 親切丁寧に。べたべたと。というような、ありきたりな方法ではありません。

ですので、テキストや動画ではなく、認定講師になってくださる皆さまに、

「現役セラピスト講師」として、「サロンで」実践をしながら、 伝授いただきたい部分が、たくさんあるのです。

このプロジェクトは、お客様にとっても、サロンにとっても、メリットばかりです。

まず、覚えていただく講座の内容を、サロンで実践すれば、 サロンのお客様に安心・よろこんでいただきながら、リピート率や単価、来店頻度があがります。

そして、自然な流れで、結果として「売上」につながります。

次に、認定講師として、この講座をサロンで開催・伝授してくだされば、 ご受講サロンオーナー様が、講座内容を知り、サロンで実践することができます。

すると、 ご受講サロンオーナー様のお客様が、よろこんでくださりながら、 サロンの「売上」もあがります。

さらに、 ご受講オーナー様から、認定講師の皆さまは、ありがとうとおっしゃっていただけ、

お互い、何かあった時に連絡しあえる、オーナー様同士のネットワークも広がります。

お客様は、よいサロンにめぐりあえたという「安心と信頼」を感じることができ、 サロン側も、施術以外の部分を高め合える。

そうして、みんなにとってよいことが起こる「おもてなし」方法なのです。

そんな「サロンおもてなし」を、サロン現場をよく知っている 私達「現役セラピスト」同士で広めていけたら、こんなに良い循環はないと、思いませんか^^?

この「おもてなし講座認定講師」に、少しでもご興味のあるかたは 概要が固まり次第、優先ご案内させていただきます^^

こちらから、アドレス登録をしておいてくださいませ。https://1lejend.com/stepmail/kd.php?no=Evwwaci

※ご登録いただくと、すぐに返信メールが届きます。 届かない場合は、迷惑フォルダーなどもご確認くださいませ。 現役オーナー様同士で一緒に、サロンおもてなしのすばらしさを、広めていきましょう。 いつもお読みくださり、ありがとうございます。

【 受付終了 】12月8日(月)開催      施術前に次回予約をいただけるカウンセリング講座

施術をはじめる前に、初回ご来店のお客様のくちから、
次回予約をいただいたことは、何回ありますでしょうか。
3回?1回?それとも、施術前に、そんな経験はないでしょうか。

私は、色々な方法をためしてきた結果、
最近、多くのお客様からいただけるようになりました。

ですが、初めて、施術開始前に「来月の予約、今してもいいですか^^」
とお客様から言われたときには、耳をうたがいました。

「まだ、施術を受けていないのに???」

そこで、そのお客様に、自分がしたことを、ふりかえってみました。
そして、次のご新規様にも、同じようにしてみたところ、
また、施術前に、お客様から、次回予約をいただけたのです。

その後、さらに細かい気配りを加えていき、今の方法におちつきました。
施術開始の直前になることこともありますし、
後日になることも、もちろんありますが、高い確率で、

ご来店まもなくの、カウンセリング時に、
お客様のくちから、次回予約をいただけるようになりました。

「サロンカウンセリング」の流れは、

お客様のお悩みをうかがう→施術する
→本日の状態やアドバイスをする→次回予約のご提案

が、一般的かと思います。

でも、少し、他の準備をするだけで、
ご来店まもないお客様から、「次回予約を、今したい」
という気持ちになっていただくことが、できるのです。

その方法を、10月15日の私の講座でお伝えしたところ、
6日後に、ご受講者様から、こんなご感想をいただきました。

第1号でました!新規のお客様、○○も作り、 先日の講座のカウンセリグ流れを意識してしてみたところ、
ビフォーカウンセリング時に次回のご予約を頂きました(^0^)/
(中略)
まだバタバタですが、やりやすい流れを出来るようにしていきたいと思います。△△をお持ち帰りくださるお客様も 続いて、嬉しいです。本当にありがとうございます!

次回予約をいただけるための重要なポイントは「○○○」から始まっているのだなと痛感しました。

従来ですと、施術やアフターカウンセリングをおこなった上で
「次回予約」をうながすのが当たり前になっています。

(中略)
この手順にポイントを置くことで、お客様から「次回の予約をとりたい」と、言っていただけるのですね。

 

「サロンカウンセリング」の、一般的な「思い込み」を外すだけで、
次回予約率は、ぐっとあがるのです。

20131126nl

12月のカウンセリング講座に、
すでにお申込みいただいた皆さまからは、こんなコメントをいただいています。

ぜひ、講座を受講させていただきたいと思います。
たくさんのことを吸収して、今後のサロン作りに活かしていきたいと思います。当日を楽しみにしております♪
引越しをしてサロンの雰囲気が少し変わって、ツールも作り直そうと思っていたので、ベストタイミングでした。。

こんなに楽しみな講座は久しぶりです。ビシバシお願いいたしますm(__)mあ、申込み定員がまだ空いているといいのですが・・

どうぞよろしくお願いいたします。

前カウンセリングで、次回の予約をさせてしまうテクニックは、考えてもみませんでした。素晴らしい仕組みだとおもいます。是非、習得させていただけたらと思っています。

又、それ以前の集客にも苦戦していますので、参考に出来ることを勉強させて頂けたら幸いです。よろしくお願いいたします

この、「施術前に次回予約をいただけるカウンセリング方法」は、

一度身につければ、お客様との関係も深めてくれる、とても強い味方です。


こんなかたにおすすめの講座です

●自分から、お客様に、次回予約の提案をするのが苦手なかた

●カウンセリングが苦手なかた

●次回予約をいただいても、キャンセルが多いというかた

●初回ご来店のお客様が、次回ご来店までに、期間があいてしまうかた

●次回予約がいただけないかた



サロンカウンセリングが、こう変わります

●お客様のくちから、次回予約のお話をいただけるようになります

●カウンセリングが、とても楽しくなります

●直前キャンセルがなくなります

●近いお日にちで、次回予約がいただけます

●リピート率が格段にあがります


カウンセリングだけの講座で、それも、「施術前に次回予約をいただく」
コツを知ることのできる講座は、他にはないと思います。

それでは、カウンセリング講座の詳細です。

○日時:2014年12月8日(月)10:00~16:30(休憩30分間含)
○講座会場:リンパケアサロン「みらい」(横浜市中区太田町6-86)

○定員:10/30 定員締切ました。)名様


●テーマ:
「施術前に次回予約をいただけるカウンセリング方法」講座

201309

●内容と流れ:
○カウンセリングの考え方講座
○カウンセリング実践
○カウンセリングに使用する、ツール作成ワーク

カウンセリングの実績や、サロン経験により、
理解に差がでるかと思いますので、
不安や疑問が残らないよう、アドバイスをさせていただきます。

 

【講座の特徴】

●リピート率90%現役サロンオーナーによるカウンセリング方法

●実践とシュミレーションを体感できる

●他のサロンにはない、ツールを作成できる

●復習講座付プラン有

aragaki

また、このカウンセリング方法は、私のカウンセリング経験だけでなく、
サロン全体のクレーム対応、取材対応、お客様アンケートなどから、

お客様心理をふりかえり、試行錯誤してたどり着いた、とっておきの方法です。
そのため、実は、あまりしられたくない部分もあります。

当日、ご受講くださるかただけに、ここには書いていない、
さらに踏みこんだ内容をご用意して、お待ちしております。

それでは、「施術前に次回予約をいただけるカウンセリング方法」講座受講お申込みは、
こちらからお願いいたします。

定員お申込みをいただきました。10/30
ありがとうございました。