【 受付終了 】12月8日(月)開催      施術前に次回予約をいただけるカウンセリング講座

施術をはじめる前に、初回ご来店のお客様のくちから、
次回予約をいただいたことは、何回ありますでしょうか。
3回?1回?それとも、施術前に、そんな経験はないでしょうか。

私は、色々な方法をためしてきた結果、
最近、多くのお客様からいただけるようになりました。

ですが、初めて、施術開始前に「来月の予約、今してもいいですか^^」
とお客様から言われたときには、耳をうたがいました。

「まだ、施術を受けていないのに???」

そこで、そのお客様に、自分がしたことを、ふりかえってみました。
そして、次のご新規様にも、同じようにしてみたところ、
また、施術前に、お客様から、次回予約をいただけたのです。

その後、さらに細かい気配りを加えていき、今の方法におちつきました。
施術開始の直前になることこともありますし、
後日になることも、もちろんありますが、高い確率で、

ご来店まもなくの、カウンセリング時に、
お客様のくちから、次回予約をいただけるようになりました。

「サロンカウンセリング」の流れは、

お客様のお悩みをうかがう→施術する
→本日の状態やアドバイスをする→次回予約のご提案

が、一般的かと思います。

でも、少し、他の準備をするだけで、
ご来店まもないお客様から、「次回予約を、今したい」
という気持ちになっていただくことが、できるのです。

その方法を、10月15日の私の講座でお伝えしたところ、
6日後に、ご受講者様から、こんなご感想をいただきました。

第1号でました!新規のお客様、○○も作り、 先日の講座のカウンセリグ流れを意識してしてみたところ、
ビフォーカウンセリング時に次回のご予約を頂きました(^0^)/
(中略)
まだバタバタですが、やりやすい流れを出来るようにしていきたいと思います。△△をお持ち帰りくださるお客様も 続いて、嬉しいです。本当にありがとうございます!

次回予約をいただけるための重要なポイントは「○○○」から始まっているのだなと痛感しました。

従来ですと、施術やアフターカウンセリングをおこなった上で
「次回予約」をうながすのが当たり前になっています。

(中略)
この手順にポイントを置くことで、お客様から「次回の予約をとりたい」と、言っていただけるのですね。

 

「サロンカウンセリング」の、一般的な「思い込み」を外すだけで、
次回予約率は、ぐっとあがるのです。

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12月のカウンセリング講座に、
すでにお申込みいただいた皆さまからは、こんなコメントをいただいています。

ぜひ、講座を受講させていただきたいと思います。
たくさんのことを吸収して、今後のサロン作りに活かしていきたいと思います。当日を楽しみにしております♪
引越しをしてサロンの雰囲気が少し変わって、ツールも作り直そうと思っていたので、ベストタイミングでした。。

こんなに楽しみな講座は久しぶりです。ビシバシお願いいたしますm(__)mあ、申込み定員がまだ空いているといいのですが・・

どうぞよろしくお願いいたします。

前カウンセリングで、次回の予約をさせてしまうテクニックは、考えてもみませんでした。素晴らしい仕組みだとおもいます。是非、習得させていただけたらと思っています。

又、それ以前の集客にも苦戦していますので、参考に出来ることを勉強させて頂けたら幸いです。よろしくお願いいたします

この、「施術前に次回予約をいただけるカウンセリング方法」は、

一度身につければ、お客様との関係も深めてくれる、とても強い味方です。


こんなかたにおすすめの講座です

●自分から、お客様に、次回予約の提案をするのが苦手なかた

●カウンセリングが苦手なかた

●次回予約をいただいても、キャンセルが多いというかた

●初回ご来店のお客様が、次回ご来店までに、期間があいてしまうかた

●次回予約がいただけないかた



サロンカウンセリングが、こう変わります

●お客様のくちから、次回予約のお話をいただけるようになります

●カウンセリングが、とても楽しくなります

●直前キャンセルがなくなります

●近いお日にちで、次回予約がいただけます

●リピート率が格段にあがります


カウンセリングだけの講座で、それも、「施術前に次回予約をいただく」
コツを知ることのできる講座は、他にはないと思います。

それでは、カウンセリング講座の詳細です。

○日時:2014年12月8日(月)10:00~16:30(休憩30分間含)
○講座会場:リンパケアサロン「みらい」(横浜市中区太田町6-86)

○定員:10/30 定員締切ました。)名様


●テーマ:
「施術前に次回予約をいただけるカウンセリング方法」講座

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●内容と流れ:
○カウンセリングの考え方講座
○カウンセリング実践
○カウンセリングに使用する、ツール作成ワーク

カウンセリングの実績や、サロン経験により、
理解に差がでるかと思いますので、
不安や疑問が残らないよう、アドバイスをさせていただきます。

 

【講座の特徴】

●リピート率90%現役サロンオーナーによるカウンセリング方法

●実践とシュミレーションを体感できる

●他のサロンにはない、ツールを作成できる

●復習講座付プラン有

aragaki

また、このカウンセリング方法は、私のカウンセリング経験だけでなく、
サロン全体のクレーム対応、取材対応、お客様アンケートなどから、

お客様心理をふりかえり、試行錯誤してたどり着いた、とっておきの方法です。
そのため、実は、あまりしられたくない部分もあります。

当日、ご受講くださるかただけに、ここには書いていない、
さらに踏みこんだ内容をご用意して、お待ちしております。

それでは、「施術前に次回予約をいただけるカウンセリング方法」講座受講お申込みは、
こちらからお願いいたします。

定員お申込みをいただきました。10/30
ありがとうございました。

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