私のサロンの中で、一番注目いただいたのは、ここでした

こんにちは^^「再来店率90%」講座の新垣です。

9月のセミナーには、岩手県、山梨、静岡、千葉県など各地から、サロンオーナー様だけでなく、異業種のかたもご参加くださり、私のサロンをご覧いただきました。

皆さまサロンのあちこちを、見たり写真を撮ったりして下さったのですが、中でも一番注目いただいたのは、テーブルまわりでした。

お客様のソファの前の、小さなテーブルです。60㎝ずつもない正方形の、ハーブティーを飲んでいただくテーブルです^^

お客様が最初に座るソファの目の前のここに、「また来たい」と感じていただくしかけが、たくさんあるんです。

私はいつも、「お出迎え~座っていただくまで」が勝負。と思っています。

だから、座る直前と直後に目に入る部分に、力を入れています。

もし、皆様のサロンのテーブル周りがスッキリし過ぎていたら、お客様の心をつかむのに、少し力不足かもしれません。

お客様があなたのサロンを選んでご来店下さった理由や、目的を考えて、お客様が感動下さるツールを用意してみてください。

施術を始める前から、お客様からの信頼を得ることが、できるはずです^^

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